Image Post
Главная » 2015 » Октябрь » 24 » 10 правил общения с клиентами от компании General Motors
00:08
10 правил общения с клиентами от компании General Motors
10 правил общения с клиентами от компании General Motors

1) Соблюдай золотое правило - "Поступай с другими так, как ты бы хотел,чтобы они поступали с тобой".

2) Не скупись на похвалу - будь щедрым, и другие ответят тебе тем же.

3) Будь искренним - доверие клиента зависит от твоей искренности.

4) Обращайся к клиенту по имени - любому приятно, когда его узнают.

5) Стань другом - узнайте друг друга.

6) Улыбайся - это лучший способ услышать, что говорит клиент.

7) Слушай - это самое короткое расстояние между двумя людьми.

8) Отдавай - клиент заметит и оценит это.

9) Думай "вы" вместо "я"- думай о клиенте и всегда сохраняй чувство юмора.

10) Заботься о клиенте - дела говорят громче слов.
Категория: Секреты бизнеса | Просмотров: 552 | Добавил: Генадич | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]